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兰思诺智能喂养记录软件 隐私政策

隐私政策

前言

一、本隐私政策(“本政策”)仅适用于兰思诺/LANSINOH品牌Baby APP会员。


最近更新日期:2020年 2月26 日
如果您有任何疑问、意见、或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:customerservice@lansinoh.cn
电话:4008-210-385
传真:021-54100877
二、本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息;
2、我们如何使用Cookie和同类技术;
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
4、我们如何保护您的个人信息;
5、您的权利;
6、我们如何处理儿童的个人信息;
7、您的个人信息如何在全球范围转移;
8、本政策如何更新;
9、如何联系我们。


三、尔儿诗(上海)商贸有限公司(以下简称,尔儿诗公司)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则,主体参与原则、公开透明原则等。同时,尔儿诗公司承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在申请成为兰思诺/LANSINOH品牌Baby APP会员前,仔细阅读并了解本政策。若您使用兰思诺/LANSINOH品牌兰思诺Baby APP会员权益,您将被视为已确认您已经阅读、理解并同意接受本政策。



 正文部分

一、 我们如何收集和使用个人信息
个人信息是指,以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。

尔儿诗公司仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一) 开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品或服务
业务功能:对产品或服务的使用情况等进行改善
为完成该业务,我们会对您提供的个人信息数据进行分析,包括但不限于消费习惯、购买记录、您提供的个人信息等。


(二) 开展数据分析和研究,用于产品研发的用途
业务功能:用于产品研发用途
为完成该业务,我们会对您的消费习惯、产品评价等进行汇总、统计、数据分析,用于后续的产品研发。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。



二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与尔儿诗公司的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括但不限于:美国兰思诺实验室公司、日本贝亲株式会社等。
4、 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中所声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们可能会安排合伙伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则,我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如,姓名或电子邮箱、微信,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
(2) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支持便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、 在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、 获得您明确同意后;
2、 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。



三、 我们如何保护您的个人信息
(一) 我们将您的个人信息存储于AWS中国(北京)区域云服务并由AWS中国(北京)区域云服务来提供符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。AWS中国(北京)区域云服务会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,会使用加密技术确保数据的保密性;会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二) AWS中国(北京)区域云服务已经取得了以下认证:国家三级等保认证、ISO 27001、 FedRAMP、 DoDCSM、 PCI DSS等证书
(三) AWS中国(北京)区域云服务的数据安全能力:AWS 计算环境受到持续的审计,已经通过国家三级等保的认证,三级等保是国家对于非银行机构的最高级认证,并获得了跨地区、跨行业的认证机构(如 ISO 27001、 FedRAMP、 DoDCSM、 PCI DSS 等)颁发的证书 。 此外, AWS 还设有提供模板和控制映射的保证计划,以帮助客户在 AWS上构建满足 20 多种标准(如 HIPAA、 CESG(英国)、新加坡多层云安全 (MTCS) 等标准)要求的环境。 AWS 基础设施的构建和托管不仅符合安全最佳实践和标准的要求,而且还考虑到了云的独特需求。AWS 采用冗余和分层控制机制、持续验证和测试、大量的自动化过程,以确保底层基础设施得到 7x24全天候的监视和保护。AWS 十分注重您的隐私。使用 AWS,您可以在最安全的全球基础设施上进行构建,知道您始终拥有自己的数据,并且能够加密、移动以及管理保留这些数据。 在AWS的数据中心和区域互连的 AWS 全球网络中,所有的数据流动在离开AWS的安全设施之前,都经过物理层自动加密。另外,还有其他的加密层存在;例如,所有 VPC 跨区域对等流量,以及客户或服务到服务的 TLS 连接。
(四) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(五) 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他APP用户交流的方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(六) 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。你可以通过以下方式获得:兰思诺微信公众号(微信号:Lansinoh520)
(七) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果因不可归咎于我们的原因,我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(八) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。



四、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭你的账户等,您可以通过访问兰思诺BABY APP执行此类操作。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时发送邮件至 customerservice@lansinoh.cn。我们将在收到您的邮件后的30日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使访问权,请发送电子邮件至customerservice@lansinoh.cn
(二) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
您可以随时发送电子邮件至customerservice@lansinoh.cn 。我们将在收到您的邮件后的30天内回复您的更正请求。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违法法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策正文部分第一条)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时予以或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
1、 在APP上进行授权同意范围的变更;
2、 您可以随时发送电子邮件至customerservice@lansinoh.cn。我们将在收到您的邮件后的30天内回复您的改变授权同意范围的请求。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给你发送的商业广告,您可以随时通过以下方式取消:
1、在APP上进行不再接收商业广告的操作;
2、您可以随时发送电子邮件至customerservice@lansinoh.cn。我们将在收到您的邮件后的30天内回复您的不再接收商业广告请求。
(五)个人信息主体注销账户
您随时可以注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六) 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式操作:
1、 通过customerservice@lansinoh.cn联系我们要求获取您的个人信息副本;
2、 您可以随时发送电子邮件至customerservice@lansinoh.cn。我们将在收到您的邮件后的30天内回复您的获取您个人信息副本的请求。
在技术可行的前提下,例如,数据接口匹配,我们还可以按照您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在您进行身份验证后的30天内做出答复。如果您不满意,还可以通过以下途径投诉:
电子邮件:customerservice@lansinoh.cn
电话:4008-210-385
传真:021-54100875
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理响度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。



五、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的明确同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母或监护人同意而收集的儿童个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律或习俗对于儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据信息。



六、 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们提供的产品和服务遍布全球,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息将在实施数据匿名化处理等安全举措后,进行全球范围转移。



七、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能发生变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务的调整、变更,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、 我们的服务模式发生重大变化。例如,处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等。
2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。例如,业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。



八、 如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
电子邮件:customerservice@lansinoh.cn
电话:4008-210-385
传真:021-54100877
我们设立了个人信息保护的专职部门,您可以通过以下方式与其联系:
电子邮件:customerservice@lansinoh.cn
电话:4008-210-385
传真:021-54100877
一般情况下,我们将在收到您的疑问、意见或建议后的三十天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向个人信息控制者所在辖区的法院诉讼解决。


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